Tu cliente ya ha pagado y tus avisos siguen saliendo.Ahora te lo dice en un clic.

Qué hace cada respuesta

Cuatro respuestas, cuatro efectos medidos.

Las reglas son fijas y las mismas para todas las empresas. Lo que dice tu cliente nunca cierra un cobro por sí solo.

• «Ya la he pagado»

  Indica la fecha del pago (hasta 120 días atrás) y, si quiere, la referencia. La factura no se da por cobrada: sus avisos esperan 5 días hábiles mientras lo compruebas. Si el cobro entra en tu programa, se cierra sola; si no, la secuencia sigue.

• «La pagaré el día…»

  Elige una fecha de hasta 30 días. Queda anotada como promesa de pago: ningún aviso hasta ese día y, si llega sin cobro, la secuencia continúa donde estaba.

• «Hay una incidencia»

  Con su motivo: falta el número de pedido o la referencia que pedimos; el importe no es correcto; los datos de facturación no son correctos; el servicio o la mercancía no está conforme, u otro que explica. La factura pasa a disputa y sus avisos quedan en pausa hasta que la das por resuelta.

• «Necesito un aplazamiento»

  Propone una fecha de hasta 90 días. La aceptas o la rechazas con un clic; mientras decides, los avisos esperan como mucho 5 días hábiles. Si la aceptas, queda como promesa y tu cliente lo ve en su página.

• Un enlace que solo abre esa factura

  El enlace es una llave aleatoria guardada en Remitide: no lleva datos dentro, caduca y se desactiva cuando la factura se cobra. Tiene un límite de respuestas por día para que nadie lo use de forma abusiva.

• Sin calificar nada

  Cada respuesta se guarda tal cual, con fecha y hora. Remitide no la califica jurídicamente ni identifica a quien contesta: qué valor tiene lo valoras tú, con tu asesor si hace falta.

Las respuestas llegan por el enlace del aviso. Remitide no lee tu correo: si tu cliente contesta al mensaje, te escribe a ti, en tu buzón, y la pausa de esa factura la decides tú desde la aplicación.