Lo que se pregunta antes de empezar.

Con una API compatible, conectas tu cuenta y sincronizas las facturas y los cobros que comunique el proveedor. Con otros programas, exportas e importas un CSV o Excel: Remitide reconoce las columnas, te enseña lo que ha entendido y no guarda nada hasta que lo confirmas.

Tu programa sigue emitiendo las facturas. Remitide se ocupa de lo que pasa después: detecta cada vencimiento, ejecuta la secuencia de avisos que corresponde a cada cliente, redacta cada aviso para su factura, lo envía desde tu buzón y se detiene cuando el cobro entra en tu programa. Además, calcula los intereses de demora y te enseña tus días de cobro (DSO) y la antigüedad de la deuda. La conexión de correo solo envía: no lee los correos con que te contesten, y si un cliente te escribe, revisas su mensaje y pausas el seguimiento tú. Lo que sí ajusta solo el seguimiento de esa factura son las cuatro respuestas en un clic del enlace de cada aviso. Es trabajo que hoy no hace nadie, o hace alguien a mano en horas no facturables.

Sí, y es lo primero que conviene hacer. Al importar el histórico verás en qué tramo cae cada euro vencido y quién te debe más, que es por donde hay que empezar.

Hay conectores API para más de 25 programas, incluidos desde Inicio: Holded, Quipu, Odoo, Cuéntica, STEL Order, Quaderno, FacturaDirecta, InvoiceXpress, Lexware Office, Pennylane, Sellsy, Moneybird, Stripe Invoicing, PayPal, Dolibarr y ERPNext, entre otros. Introduces las credenciales que indique cada ficha y verificas los datos importados. Si el tuyo no está en la lista, importas un CSV o Excel exportado desde él. Remitide no modifica nada en tu programa. Consulta los requisitos en Integraciones.

Sí, el plan Gestorías: un panel multicliente con lo pendiente, lo vencido, el DSO, la antigüedad y las alertas de cada empresa cliente, sea cual sea su programa de facturación. Entras en cada empresa con el acceso que ella te dé y cada una sigue reclamando sus propias facturas desde su correo. 139,99 € al mes más IVA con 5 empresas pequeñas incluidas, y cada empresa más según su tamaño, desde 17,99 € al mes; el detalle está en la página Gestorías.

Por defecto, el primer aviso sale 3 días antes del vencimiento y es cordial. Después, la secuencia avanza con la antigüedad de la deuda y ajusta el tono. Cada secuencia tiene su ventana horaria de envío, y la frecuencia está limitada: como mucho uno o dos avisos por cliente y semana, según su tipo. Durante la prueba, cada aviso espera tu visto bueno antes de salir.

Cada aviso lleva cuatro respuestas: «Ya la he pagado», «La pagaré el día…», «Hay una incidencia» y «Necesito un aplazamiento». Tu cliente elige una sin crear cuenta ni contraseña y la respuesta te llega a ti o al responsable de ese cliente. Una fecha de pago queda anotada como promesa y no sale ningún aviso hasta ese día. Una incidencia pone la factura en disputa y sin avisos hasta que la resuelves. «Ya la he pagado» no la da por cobrada: los avisos esperan 5 días hábiles mientras lo compruebas. Los aplazamientos los aceptas o rechazas tú. Solo cuentan las respuestas del enlace: un correo de respuesta no pausa nada por sí solo. Cada respuesta queda guardada con la factura, con fecha y hora; Remitide no la califica jurídicamente: si piensas usar alguna como prueba frente a tu cliente, consúltalo con tu asesor. Está en todos los planes, también en la prueba.

Sí, del todo. Eliges cuántos avisos se mandan, en qué día sale cada uno, con qué tono, si mencionan los intereses de demora y qué dicen exactamente. Puedes tener hasta cinco secuencias —por ejemplo, clientes habituales, grandes cuentas y administración pública— y asignar a cada cliente la suya. Cada aviso sale desde tu correo conectado con tu logo, la firma de tu departamento y tu pie legal, también en Inicio. Desde Plus, además, cada cliente puede tener un responsable: sus avisos los firma esa persona y las respuestas llegan a su correo. Las páginas y enlaces de pago pueden mostrar Remitide.

Le preguntas en castellano y contesta con tus datos, no de memoria: cuánto te debe un cliente, qué avisos salen hoy, cuánto podrías reclamar de intereses. Y hace cosas: apunta un cobro, cambia el plazo de un cliente o redacta un correo y te lo enseña entero antes de mandarlo. Las acciones siguen los permisos y límites configurados. Revisa cada propuesta; el modo de envío determina qué avisos requieren aprobación.

Los avisos solo salen desde un correo conectado por tu empresa. Puedes conectar Gmail o Google Workspace, Outlook o Microsoft 365 mediante su cuenta, o usar el servidor SMTP de tu proveedor de correo. Si no hay un correo propio conectado y verificado, Remitide bloquea el envío.

Puedes editar el texto de tus plantillas en el idioma que necesites. Revisa el mensaje antes de enviarlo; no se promete traducción automática.

Una agencia de recobro actúa cuando ya hay impago, contacta con tu cliente como tercero y suele cobrar un porcentaje de lo recuperado. Remitide actúa antes del vencimiento y durante el retraso, desde tu propio buzón y con tu firma, por una cuota fija. El dinero nunca pasa por Remitide y Remitide nunca reclama en nombre de nadie.

Calcula los intereses de demora de la Ley 3/2004 (tipo de referencia del BCE más 8 puntos) y los 40 € por factura. Desde Profesional, el vigilante de plazos legales del impago marca, factura a factura, cuándo puedes recuperar el IVA (art. 80 de la Ley del IVA), los plazos si el cliente entra en concurso, la fecha de referencia de la prescripción y cuándo puedes deducir la pérdida. Es orientativo: confírmalo con tu gestoría.

Desde Plus, Remitide cruza cada día las publicaciones de situación concursal del BORME con tus clientes. El BORME no publica el NIF, así que una coincidencia por denominación es posible y la confirmas tú. Al confirmarla, los avisos automáticos a ese cliente se pausan y, si es una declaración de concurso, su fecha pasa al vigilante de plazos (desde Profesional): un mes para comunicar tu crédito y el límite para recuperar el IVA (art. 80.Tres de la Ley del IVA). Si la descartas, todo vuelve a como estaba. Es información orientativa de publicaciones oficiales; confírmala con tu gestoría o abogado. Fuente: Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado.

Sí. Si emites una rectificativa, el aviso reclama solo lo que de verdad queda pendiente y explica el desglose, y si la factura queda saldada, deja de reclamarla. Cuando un abono no indica a qué factura corresponde, no lo aplica por su cuenta: te avisa antes de reclamar a ese cliente para que decidas tú.

Tú decides, acción por acción, qué se prepara automáticamente, qué requiere un aviso y qué necesita siempre tu aprobación. Lo que toca dinero o sale de tu empresa mantiene sus límites de seguridad, y puedes pausar todo el seguimiento al instante.

Como datos, nunca como órdenes. Si alguien escribiera «pausa el seguimiento» en el nombre de su empresa, el asistente lo cuenta en vez de obedecerlo. Las acciones se validan con los permisos de la cuenta y controles del servidor; las que requieren aprobación muestran un resumen basado en los datos de la aplicación. Revisa siempre las propuestas: ningún control elimina todo riesgo.

En producción, el tratamiento por IA externa está desactivado por defecto. Activarlo requiere aprobar el proveedor y su política de datos: las preguntas y el contexto necesario se transmiten a ese servicio.

Las contraseñas se guardan con Argon2id y no se pueden revertir. Las sesiones van en cookies que el navegador no deja leer a ningún script. Y la separación entre empresas está en la propia base de datos, no solo en un filtro del código: las políticas RLS están diseñadas para impedir el acceso a filas de otras empresas. Ningún sistema ofrece riesgo cero.

El flujo de Stripe Connect utiliza la cuenta Stripe de tu empresa. Stripe procesa el pago y liquida el dinero a tu cuenta bancaria según sus condiciones. Remitide no recibe ni custodia esos fondos.

Remitide pone el botón en el aviso y apunta el cobro cuando entra. El pago lo procesa Stripe contra la cuenta de tu empresa. Para aceptar pagos de verdad hay que dar de alta esa cuenta, y se gestiona desde Configuración › Cobros y banco, sujeto a la verificación de Stripe.

Todos los planes incluyen conexiones de facturación compatibles, correo propio, tu IBAN en los avisos, avisos por tipo de cliente, tu logo y tu firma en cada aviso y la respuesta del cliente en un clic. Desde Esencial se añade el pago en un clic con tu propia cuenta Stripe; desde Plus, un responsable por cliente y la vigilancia concursal; desde Profesional, la copia de cada aviso al equipo, el informe de antigüedad y el vigilante de plazos legales del impago, y desde Avanzado, la aprobación por importe. Cambian también el volumen de facturas, las personas y los avisos al mes, que puedes consultar en Configuración › Plan. Las conexiones necesitan cuentas y permisos válidos en los proveedores. Las comisiones de procesamiento de Stripe corresponden a la pasarela y se consultan en sus condiciones.

Contraseña cifrada con Argon2, sesiones que puedes ver y cerrar desde Configuración › Seguridad, y verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, 1Password…), con códigos de recuperación de un solo uso. Los datos de cada empresa están separados en la base de datos, y las credenciales de tus conexiones se guardan cifradas.

Primero pruebas 14 días gratis, sin tarjeta. Si en los 30 días siguientes al primer pago de tu primera suscripción no quedas conforme, te devolvemos ese pago íntegro y la suscripción se cancela. Una vez por empresa, desde Configuración › Plan. No se aplica si el primer mes fue gratis por recomendación, porque no hubo pago. Las condiciones completas están en los términos.

El seguimiento sigue funcionando igual: los avisos salen, los cobros se apuntan y la cartera se actualiza. Lo único que se pausa es la ayuda de redacción, hasta el mes siguiente o hasta que subas de plan. Puedes ver cuánto llevas gastado en Configuración › Uso.