Burofax para reclamar una factura impagada: precio, qué poner y modelo

01Qué es un burofax y qué demuestra

El burofax es un servicio de Correos para enviar un documento urgente que se entrega en mano y bajo firma. Frente a una carta certificada, que da trazabilidad y prueba de entrega pero no certifica el contenido, el burofax puede certificar también lo que iba dentro.

Para reclamar una factura, eso importa por dos motivos. El artículo 1973 del Código Civil incluye la reclamación extrajudicial del acreedor entre las causas que interrumpen la prescripción, y si algún día tienes que demostrar que reclamaste, necesitarás probar el contenido, la fecha y la recepción. Los plazos y cómo se interrumpen están en nuestra guía sobre la prescripción de una factura impagada.

02Cuánto cuesta un burofax en 2026

Ejemplo de coste

Un burofax online de dos páginas con acuse de recibo y copia certificada pedida al enviarlo costaría 8,71 + 1,27 + 5,75 + 17,55 = 33,28 €. El mismo envío en oficina saldría por 37,29 €. Cálculo propio con la tarifa publicada.

03Qué opciones elegir para reclamar una factura

El burofax básico acredita el envío. Lo que convierte el burofax en una prueba completa son los servicios adicionales:

Para una factura, lo razonable es cubrir las dos cosas que tendrías que probar: la entrega, con acuse de recibo o prueba de entrega electrónica, y el contenido, con copia certificada. Si la deuda es importante o puede tardar años en resolverse, valora la custodia ampliada.

04Cómo se envía: en oficina o por internet

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   Prepara el documento

   Redacta el requerimiento y guárdalo en PDF con las fuentes incrustadas, como pide Correos para el envío online.

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   Elige la vía

   En cualquier oficina de Correos o en Mi Oficina, el área de clientes de su web, con registro gratuito.

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   Añade el destinatario

   Razón social y dirección completa del domicilio social o de la dirección que figure en el contrato o en la factura.

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   Marca los servicios adicionales

   Acuse de recibo o prueba de entrega electrónica, y copia certificada.

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   Paga y guarda el justificante

   Con tarjeta, PayPal o cargo a contrato con Correos. Guarda el justificante de admisión y el número de envío.

Correos entrega el burofax el mismo día si se admite antes de las 13:00 y va a una localidad con reparto especial, y a la mañana del día hábil siguiente en el resto de casos, sin contar sábados, domingos ni festivos. La entrega en el día no está garantizada en julio, agosto y septiembre.

05Qué pasa si el cliente no está o no lo recoge

Correos hace dos intentos de entrega bajo firma. Si ninguno funciona, deja un aviso de llegada para que el destinatario lo recoja en la oficina indicada en un plazo máximo de 30 días. Puedes seguir el estado del envío en la web o en la app de Correos.

Qué efecto tiene un burofax que el deudor no recoge no está resuelto por ninguna tarifa ni ficha de Correos: depende del caso y de cómo lo valore un juez. Lo práctico es conservar el justificante de admisión y el resultado de los intentos; Correos ofrece certificaciones de la imposición, la entrega y el intento de entrega. Si el cliente tiene otra dirección conocida, puedes intentarlo también allí, y si el asunto es importante, consulta con un abogado.

06Qué poner en el burofax: modelo de texto

Un buen requerimiento es breve, completo y educado, e identifica la deuda sin necesidad de otros documentos:

• Tus datos y los del cliente: razón social, NIF y domicilio.
• La factura: número, fecha, concepto, importe y fecha de vencimiento.
• Un plazo concreto para pagar y la forma de pago, con el IBAN.
• La mención a los intereses de demora y a los 40 € de la Ley 3/2004, sin amenazas.
• Un teléfono o correo de contacto por si hay discrepancias.

Plantilla: requerimiento de pago por burofax

Asunto: Requerimiento de pago de la factura n.º [número]

Si prefieres empezar por algo menos formal que un burofax, tienes tres modelos —carta amistosa, carta formal y requerimiento final— en carta de reclamación de deuda.

07El burofax y la negociación previa a la demanda

Desde el 3 de abril de 2025, la Ley Orgánica 1/2025 exige, con carácter general, intentar una negociación u otro medio adecuado de solución de controversias antes de demandar en la vía civil (artículo 5). Su artículo 10.2 dice cómo acreditarlo cuando no hay un documento firmado por ambas partes: con cualquier documento que pruebe que la otra parte ha recibido la solicitud o invitación para negociar, en qué fecha y que ha podido acceder a su contenido íntegro.

Un burofax con acuse de recibo y copia certificada encaja con esa forma de prueba, pero solo si su texto invita de verdad a negociar y define el objeto. Un simple requerimiento de pago no es lo mismo: si piensas ir a juicio, pide a tu abogado que revise el texto antes de enviarlo.

08Checklist antes de enviarlo

• Comprueba que la factura no está pagada, compensada o discutida.
• Verifica la razón social, el NIF y la dirección del cliente.
• Revisa número, fecha, importe y vencimiento con la factura original.
• Fija un plazo de pago realista e incluye el IBAN correcto.
• Calcula los intereses con el tipo del semestre si decides reclamarlos.
• Marca acuse de recibo o prueba de entrega electrónica, y copia certificada.
• Guarda el justificante, el número de envío y el PDF enviado.

09Errores frecuentes

• Enviar el burofax sin copia certificada ni certificación de contenido: probarás que llegó algo, pero no qué.
• Dirigirlo a una dirección antigua o a nombre comercial en lugar de la razón social.
• Usar un tono amenazante o mencionar consecuencias que no vas a aplicar.
• No dar un plazo concreto ni la forma de pago.
• Reclamar importes que no cuadran con la factura, incluidos intereses mal calculados.
• Usar el burofax como primer aviso: es el paso formal cuando los recordatorios no han funcionado.

10Dónde encaja Remitide

Remitide se encarga de la parte anterior al burofax: se conecta a tu programa de facturación —Holded, Quipu, Odoo, Cuéntica, STEL Order, Quaderno y otros hasta 34, o un CSV o un Excel—, detecta las facturas que vencen y las vencidas y envía los recordatorios desde tu propio correo, con tu logo y un botón para pagar con tu Stripe o tu IBAN. Cuando la factura se cobra, deja de reclamar.

Remitide no envía burofaxes, no reclama por cuenta de terceros, no es un abogado ni una agencia de recobro y no presenta monitorios. Si un cliente no responde a los recordatorios, el burofax lo envías tú, con Correos.

11Preguntas frecuentes