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Estados de una factura en FACe: qué significan 1200, 1300, 2400, 2500 y 2600 y qué hacer en cada uno
Los estados de FACe dicen en qué punto está el cobro: 1200 significa que tu factura se ha registrado, 1300 que ya está en el registro contable de la Administración, 2400 que han reconocido la obligación de pagarla y 2500 que la han pagado. Si aparece 2600, la han rechazado y debes leer el motivo; 3100 indica que se ha aceptado tu solicitud de anulación. Aquí tienes cada código según la norma que lo define, cómo consultarlo y qué hacer si la factura se para o la rechazan.
Por el equipo de RemitideActualizado el 10 min de lectura
Lo esencial
- Los códigos los fija una resolución publicada en el BOE el 21 de octubre de 2014: seis de tramitación y cuatro de anulación (4100 a 4400).
- Puedes consultar el estado con certificado, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente, o sin identificarte con el número de registro, la serie y el número de la factura y el NIF.
- FACe no rechaza facturas ya registradas: un 2600 lo pone la oficina contable o la unidad tramitadora, que debe indicar el motivo.
- En un contrato público, la Administración tiene 30 días para dar la conformidad y otros 30 para pagar; si se retrasa, debe intereses de demora.
- Tú no puedes anular una factura: solo solicitar la anulación (4200), que la unidad tramitadora acepta (4300 y 3100) o rechaza (4400).
Qué es FACe y quién tiene que usarlo
FACe es el punto general de entrada de facturas electrónicas de la Administración General del Estado. La Ley 25/2013 permite que comunidades autónomas y ayuntamientos se adhieran a él en lugar de tener un punto propio (artículo 6), así que muchas facturas a ayuntamientos también pasan por FACe.
Todos los proveedores pueden facturar electrónicamente a la Administración, pero el artículo 4 obliga a hacerlo por el punto de entrada que corresponda a estas entidades:
- Sociedades anónimas, sociedades limitadas y uniones temporales de empresas.
- Entidades sin nacionalidad española y establecimientos permanentes y sucursales de no residentes.
- Agrupaciones de interés económico y los fondos que enumera la ley.
Los autónomos no están en esa lista, así que para ellos la factura electrónica es una opción: si facturan en papel, la presentan en un registro administrativo (artículo 3). Además, cada administración puede excluir de la obligación las facturas de hasta 5.000 euros. El Estado lo ha hecho en FACe (Orden HAP/1074/2014), y el directorio de puntos de entrada indica qué hace cada administración.
A tener en cuenta
Desde el 27 de febrero de 2026, las facturas se consultan en el portal de proveedores, proveedores.face.gob.es. La web face.gob.es solo permite consultar las facturas remitidas hasta esa fecha.
La tabla de estados de tramitación
Los códigos no son exclusivos de FACe: los fija la Resolución de 10 de octubre de 2014 para todos los puntos generales de entrada, que deben recoger al menos estos estados (un punto autonómico o local puede añadir otros):
| Código | Nombre | Qué significa | Qué supone para tu cobro |
|---|---|---|---|
| 1200 | Registrada | La factura se ha recibido en el punto general de entrada y se ha registrado, con un número de asiento registral para el proveedor. | Tienes justificante con la fecha y la hora de presentación. |
| 1300 | Registrada en RCF | La factura se ha anotado en el registro contable de facturas de la oficina contable destinataria. | Ha llegado a contabilidad; falta la conformidad de quien te contrató. |
| 2400 | Contabilizada la obligación reconocida | La obligación de pago derivada de la factura ha sido reconocida. | La Administración admite que te debe el importe: queda el pago. |
| 2500 | Pagada | La obligación de pago derivada de la factura ha sido pagada. | Comprueba el ingreso en tu cuenta. |
| 2600 | Rechazada | La oficina contable o la unidad tramitadora han rechazado la factura y deben indicar el motivo. | No se va a pagar tal como está: lee el motivo y corrige. |
| 3100 | Anulada | La oficina contable o la unidad tramitadora aceptan tu solicitud de anulación. | La factura sale del circuito de pago. |
Definiciones de la Resolución de 10 de octubre de 2014 (BOE-A-2014-10660). La última columna es una lectura práctica, no parte de la norma.
Los estados de anulación: 4100, 4200, 4300 y 4400
La solicitud de anulación tiene sus propios estados, en paralelo:
| Código | Nombre | Qué significa |
|---|---|---|
| 4100 | No solicitada anulación | El proveedor no ha pedido anular la factura. Es el estado normal. |
| 4200 | Solicitada anulación | El proveedor ha pedido anular la factura e indicado el motivo. |
| 4300 | Aceptada anulación | La unidad tramitadora acepta la solicitud y la factura pasa automáticamente a Anulada (3100). |
| 4400 | Rechazada anulación | La unidad tramitadora rechaza la solicitud y la factura sigue su curso. |
Dos detalles importan: la solicitud no paraliza la tramitación interna de la factura, y el proveedor no puede anular por su cuenta. Según FACe, pides la anulación desde el portal o los servicios web y es el órgano tramitador quien anula.
Cómo consultar el estado de tu factura
Entra en el portal de proveedores
La dirección es proveedores.face.gob.es. Desconfía de correos que te pidan pinchar en enlaces: el propio portal advierte de envíos fraudulentos que suplantan a FACe.
Elige cómo identificarte
Con certificado electrónico, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente entras en tu área privada. Sin identificarte, la opción «Consultar factura de forma individual» pide el número de registro, la serie y el número de la factura y el NIF.
Busca el número de registro
Está en el justificante en PDF que emite el Registro Electrónico General al presentar la factura. Si no lo guardaste, se puede descargar después desde la consulta.
Revisa los correos de FACe
El sistema avisa de cada cambio de estado a la dirección de correo que indicaste al remitir la factura.
Solo el proveedor que presentó la factura puede consultar su estado y pedir la anulación, y el punto de entrada muestra el estado que le comunica la oficina contable (Resolución de 2014 y Orden HAP/1074/2014).
Qué plazos corren detrás de cada estado
Los estados no tienen plazos propios, pero sirven para seguir los de un contrato público:
| Qué | Plazo | Norma |
|---|---|---|
| Presentar la factura en el registro | 30 días desde la entrega de los bienes o la prestación del servicio | Ley 25/2013, artículo 3, y Ley 9/2017, artículo 198.4 |
| Aprobar la conformidad | 30 días desde la entrega efectiva o la prestación | Ley 9/2017, artículo 198.4 |
| Pagar | 30 días desde la aprobación de la conformidad | Ley 9/2017, artículo 198.4 |
Las comunidades autónomas pueden reducir los plazos de 30 días del artículo 198 de la Ley 9/2017 (apartado 8).
Si la Administración se pasa del plazo de pago, debe los intereses y la indemnización de la Ley 3/2004: el 10,40 % anual en el segundo semestre de 2026 y 40 € por factura. Si presentaste la factura tarde, los intereses empiezan 30 días después de su correcta presentación.
Ejemplo con fechas
Terminas un servicio para un ayuntamiento el 1 de octubre de 2026 y presentas la factura en FACe al día siguiente. La conformidad debe aprobarse como tarde el 31 de octubre y el pago llegar como tarde el 30 de noviembre. Si el 31 de octubre sigue en 1300, pregunta a la unidad tramitadora si falta algo; si el 1 de diciembre no hay 2500, ya se deben intereses.
La conformidad forma parte del expediente que termina en el reconocimiento de la obligación (artículo 9.3 de la Ley 25/2013). Por eso, cuando ves un 2400, la conformidad ya está dada y el plazo para pagarte ya está corriendo.
Factura rechazada en FACe: qué hacer
FACe no rechaza facturas registradas: las que fallan en formato o firma se rechazan al presentarlas y no llegan al 1200 (artículo 3.5 de la Orden HAP/1074/2014). Un 2600 lo pone la oficina contable o la unidad tramitadora tras sus comprobaciones.
Lee el motivo
La norma obliga a indicarlo, y FACe no puede darte más información.
Pregunta a la unidad
Si no está claro, FACe recomienda contactar con la oficina contable o la unidad tramitadora.
Identifica el tipo de error
No es lo mismo un código DIR3 mal puesto o un número de expediente que falta que un importe o un IVA equivocados.
Corrige y vuelve a presentar
Si la factura no cumple los requisitos del Reglamento de facturación o el IVA está mal calculado, corresponde una factura rectificativa (artículo 15 del Real Decreto 1619/2012). Si el error es administrativo, pregunta a la unidad cómo quiere que la presentes y consulta con tu asesoría cómo documentarlo.
Valida antes de enviar
El validador de FACe comprueba el formato, la firma, los centros administrativos y si la factura ya se había presentado.
Errores frecuentes
- Poner mal la oficina contable, el órgano gestor o la unidad tramitadora: la factura debe llevar los tres códigos DIR3.
- Tomar el 2400 por el pago. Es el reconocimiento de la obligación; el pago es el 2500.
- Pedir la anulación y dar la factura por anulada: hasta el 4300 no lo está, y mientras tanto sigue tramitándose.
- Presentar la factura más de 30 días después del servicio: retrasa el inicio de los intereses de demora.
- Usar una versión de Facturae no admitida. FACe acepta Facturae 3.2, 3.2.1 y 3.2.2, además de UBL 2.1 y CII.
Dónde encaja Remitide
Remitide no presenta facturas en FACe ni consulta sus estados, no emite facturas y no reclama a la Administración en tu nombre. Se encarga del seguimiento de cobro: lee tus facturas desde Holded, Quipu, Odoo y hasta 34 programas, o desde un Excel, y envía los recordatorios desde tu correo con tu logo y un botón de pago o tu IBAN.
FACe te dice dónde está cada factura pública; Remitide se ocupa de que el resto de clientes no olvide pagar.
A tener en cuenta
Esta guía es informativa y no sustituye el consejo profesional. Para un caso concreto, consulta con tu asesoría o con un abogado.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el estado 1300 en FACe?
Registrada en RCF: la factura ya está anotada en el registro contable de facturas de la oficina contable destinataria. Falta la conformidad y el reconocimiento de la obligación, que verás como 2400.
¿Qué significa el estado 2400 y cuándo cobro?
Contabilizada la obligación reconocida: la Administración ha reconocido que debe pagar la factura. En un contrato público, el pago debe llegar dentro de los 30 días siguientes a la aprobación de la conformidad, que es anterior. Cuando se pague, verás el estado 2500.
¿Puedo consultar el estado de una factura en FACe sin certificado digital?
Sí. En el portal de proveedores, la opción de consulta individual permite ver una factura sin identificarse, indicando el número de registro, la serie y el número de la factura y el NIF. También puedes entrar con certificado, Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente.
¿Cómo anulo una factura rechazada en FACe?
El proveedor no puede anular facturas: solo solicitar la anulación, con su motivo, desde el portal o los servicios web. Si la unidad tramitadora la acepta (4300), la factura pasa a Anulada (3100); si la rechaza, verás 4400. Si la factura ya está rechazada (2600), lo habitual es leer el motivo, corregir y volver a presentarla.
¿Estoy obligado a facturar por FACe si soy autónomo?
La Ley 25/2013 obliga a las sociedades anónimas y limitadas, las uniones temporales de empresas y otras entidades que enumera su artículo 4, pero no a las personas físicas. Un autónomo puede usar la factura electrónica de forma voluntaria o presentar la factura en papel en un registro administrativo.
¿Las facturas de menos de 5.000 euros tienen que ir por FACe?
Cada administración puede excluirlas de la obligación. La Administración General del Estado las excluye de la presentación obligatoria en FACe, y el directorio de puntos de entrada indica si otra administración aplica la exclusión y con qué límite. Aun así, puedes presentarlas electrónicamente.
Fuentes
- BOE. Resolución de 10 de octubre de 2014, por la que se establecen las condiciones técnicas normalizadas del punto general de entrada de facturas electrónicas
- BOE. Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de impulso de la factura electrónica y creación del registro contable de facturas en el Sector Público (texto consolidado)
- BOE. Orden HAP/1074/2014, de 24 de junio, por la que se regulan las condiciones técnicas y funcionales que debe reunir el Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (texto consolidado)
- BOE. Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (texto consolidado)
- FACe. Consulta histórica de facturas de FACe
- Facturae. Facturar electrónicamente a las Administraciones Públicas
- IGAE. Flujo de las facturas a través del RCF, tanto en el caso de facturas electrónicas como en papel
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Esta guía es informativa y no sustituye el asesoramiento profesional. Para tu caso concreto, consulta con tu asesoría.
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